(PENÍNSULA)
Productos dañados o defectuosos: en el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado o a causa del transporte del mismo, éste tiene el derecho de realizar la reclamación en un plazo de 24/48 horas desde la entrega del pedido, por escrito (WhatsApp) a MINIPILOTO adjuntando una fotografía de los artículos en cuestión. MINIPILOTO, recogerá los productos defectuosos en el domicilio del cliente y efectuará la reposición de los mismos.
Productos que no cumplen con las expectativas del cliente: el cliente podrá devolver un producto en un plazo máximo de 14 días naturales a contar desde la entrega del pedido. Pasados los 14 días, MINIPILOTO no está obligada a aceptar la devolución. El cliente se hará cargo siempre de los costes del envío de 6.99€ . El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos, sin usar y bien embalados. Si MINIPILOTO recibe una devolución con desperfectos o que incumpla con los requisitos mencionados puede rechazar la misma.
Para devolver un producto, el cliente deberá solicitarlo a MINIPILOTO vía WhatsApp 644468181.
Plazo de cambio o devolución 24 horas laborables
(ISLAS)
El coste de las devoluciones fuera de la península, será calculado en función del tamaño y peso de los artículos a devolver.
El cliente se hará cargo siempre de los costes de la devolución, pudiendo hacerlo por nuestra agencia de mensajería NACEX o por su propia cuenta.
La devolución se hará efectiva, una vez recibamos el producto en un plazo de 24hs laborables.
Para devolver un producto, el cliente deberá solicitarlo a MINIPILOTO vía WhatsApp 644468181.
Plazo de cambio o devolución 24 horas laborables
ENVÍOS PENÍNSULA | ENVÍOS A BALEARES | ||
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